西丁巷公廁位于鬧市的北正街，保潔員趙雪平是周邊市民和商戶眼中的“暖心人”。這個面積不足20平方米的空間，因她的多次善舉，成了不少人心中的臨時“避風港”，她用行動詮釋著“平凡崗位也能傳遞大溫暖”。

一、暖心驛站，平凡崗位上的不凡善舉

趙雪平從事公廁保潔已10多年，除了每日細致清掃、消毒，她總習慣性多留意來往人員的需求。2023年冬季一天，快到下班時間了，一位70多歲的老人在如廁后突發(fā)頭暈，扶著墻壁搖搖欲墜。趙雪平發(fā)現(xiàn)后，立刻放下手中的清潔工具，小心翼翼地攙扶老人到休息椅上，又從自己的儲物柜里取出溫水和備用的糖果，耐心安撫老人情緒。待老人狀態(tài)稍有好轉，她通過老人手機聯(lián)系上家屬，直到家屬趕來才放心離開。2024年5月，一名外地來安慶辦事的游客在公廁門口徘徊，趙雪平上前詢問得知，他手機和錢包不慎遺失，無法聯(lián)系朋友，也沒錢乘車。了解情況后，趙雪平一邊安撫游客不要著急，一邊從口袋里拿出50元錢遞給游客說：“出門在外難免遇到難處，這點錢你先拿去坐車，別耽誤了行程?！蓖瑫r主動幫助聯(lián)系了附近的派出所，協(xié)助游客報案登記。趙雪平的舉動讓游客紅了眼眶，事后游客通過派出所輾轉寄來感謝信和還款，趙雪平卻只收下了感謝信，把錢退了回去。

除此之外，趙雪平的“愛心儲備”從未斷過——她自費準備了創(chuàng)可貼、碘伏、藿香正氣水等應急藥品，供有需要的如廁人和路人使用；看到帶孩子的家長手忙腳亂，她會主動幫忙照看孩子，讓家長能安心如廁；遇到行動不便的殘疾人，她總是提前清理好無障礙通道，全程貼心協(xié)助。

二、心存善念，拾金不昧顯擔當

 2025年8月31日下午，趙雪平像往常一樣，中午冒著炎熱便早早來到負責的公廁開始工作。當她清潔到公廁第二隔間時，發(fā)現(xiàn)沖水箱上遺落著一部高檔手機。因為當天她答應幫助同事完成工作，為了不影響同事崗位工作，也為了更放心地將手機歸還失主，她停下手中的活，便隨即帶著手機來到就近的北正街派出所，將手機交到民警手中委托他們交還失主。失主事后買了禮品找到趙雪平表示感謝，但被趙雪平真切的婉言謝絕了。

趙雪平這次拾金不昧既是偶然，也是必然，這源自于趙雪平平時在工作和生活中就是個熱心腸的人。而這次拾金不昧也并非個例，此前她還曾多次撿到過鑰匙、包包等物品，每次都及時歸還失主或上交管理人員處理。她常說：“保潔工作雖然辛苦，但看到環(huán)境干凈了、失主找回東西時的笑容，就覺得特別值?！?/span>

這些看似微小的善舉，趙雪平從未聲張，卻被來往的人們看在眼里、記在心里。她用日復一日的堅守與善意，讓公廁這個公共場所充滿了人情味，也讓“助人為樂”的溫暖在平凡崗位上不斷傳遞。

三、初心堅守，從“心結”到“熱愛”的職業(yè)蛻變

可誰能想到，如今對這份環(huán)衛(wèi)工作充滿熱情的趙雪平，剛入行時心里也曾“疙疙瘩瘩”?！澳菚r候總覺得環(huán)衛(wèi)工是‘掃大街的’，又臟又累，走在路上都怕被熟人看到?！壁w雪平坦言，當時家人也極力反對，覺得這份工作既辛苦又沒面子，勸她找份“體面”的活兒。面對家人的不理解和自己內心的糾結，趙雪平也曾動搖過，但看著自己負責的區(qū)域從雜亂變得整潔，看著市民們在干凈的環(huán)境里舒心地出行，她漸漸打消了放棄的念頭。

日復一日的堅守中，趙雪平慢慢發(fā)現(xiàn)，環(huán)衛(wèi)工作從來都不是“卑微”的，而是與城市的整潔、市民的生活息息相關。每當看到自己清掃的公廁窗明幾凈，聽到市民一句“這里真干凈”的稱贊，她心里就充滿了成就感；如今收到蘇先生送來的錦旗，更是讓她深刻感受到，這份平凡的工作不僅能為城市帶來美好，還能收獲他人的認可與尊重。“現(xiàn)在我再也不覺得這份工作丟人了，反而覺得特別有意義。城市就像我們的家，把‘家’打掃干凈，讓大家住得舒心，這就是我的責任。”趙雪平的話語沒有華麗的辭藻，卻飽含著對環(huán)衛(wèi)工作的熱愛與擔當。